Solange Tremblay

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Solange Tremblay en dedicace

Présidente fondatrice du Groupe DURABILITÉ|COMMUNICATION, auparavant professeure associée à l'Université du Québec à Montréal, Solange Tremblay est considérée comme une pionnière en recherche-expertise sur la communication développement durable au Canada. Elle a cocréé le premier programme canadien d'études supérieures en RSO, axé sur la double perspective communication/sciences de la gestion (2009). Elle a codirigé le volet nord-américain de l’Enquête Mondiale sur les Modes de Vie Durables du Programme des Nations Unies pour l’environnement (2011), première étude en profondeur à l’échelle mondiale sur ce sujet. Elle est l'autrice ou co-autrice de plusieurs publications et études dont les livres Développement durable et communications - Au-delà des mots, pour un véritable engagement (2007) et Développement durable - Une communication qui se démarque (2018), jusqu'alors seuls ouvrages publiés au Canada sur cette importante question de communication. Le colloque qu'elle pilote sur ces enjeux en 2006 s'inscrit comme la première contribution des communicateurs québécois à la mise en œuvre du plan de développement durable du Québec.  Elle est l'instigatrice de la Déclaration des communicateurs et professionnels en relations publiques du Québec à l'égard du développement durable, un engagement collectif reconnu internationalement signé par les groupes associatifs en 2006. Membre fondateur de Relations publiques sans frontières (RPSF 2007), elle a proposé ses missions inaugurales et dirigé leurs réalisations. Elle a en outre participé de près à la création de la Chaire de relations publiques et communication marketing de l’UQAM (2001) où elle a mis sur pied et dirigé le Centre d'études Développement durable, éthique et communications (2003-2010), prédécesseur du Groupe DURABILITÉ|COMMUNICATION. Elle a par ailleurs joué un rôle-clé dans le développement des liens entre le milieu professionnel et les institutions universitaires au Québec et est ainsi directement associée à la création, à l'UQAM, du premier baccalauréat en relations publiques en 1996.

PUBLICATIONS     CONFÉRENCES

Publications

  • Tremblay, S. (2020). « Avis du pro : La mobilisation des professionnels au Québec et au Canada », In ADEME, (dir.) (2020). Le guide de la communication responsable 2020, ADEME, p. 74.
  • Tremblay, S. (2020). Les relations publiques au début du nouveau millénaire – Une pratique en route vers son avenir, Cahier Regards pluriels, Groupe DURABILITÉ|COMMUNICATION. Document
  • Tremblay, S., D'Almeda, N. et Libaert T. (2018). «Pour une communication agissante », dans S. Tremblay, N. D'Almeida, N. et T. Libaert (dir) (2018). Développement durable - Une communication qui se démarque, Québec, Presses de l'Université du Québec, p.1-4.
  • Tremblay, S. et Baronet, J. (2018). « Les pratiques communicationnelles des très grandes entreprises sur le Web: une communication développement durable vraiment responsable ? », dans S. Tremblay, N. D'Almeida et T. Libaert (dir.) (2018). Développement durable − Une communication qui se démarque, Québec, Presses de l'Université du Québec, p. 145-167.
  • Tremblay, S. (2018). «  Communicateurs et regroupements professionnels : prélude et engagement pour un développement durable », dans  S. Tremblay, N.  D'Almeida, N. et T. Libaert (dir.) (2018). Développement durable − Une communication qui se démarque, Québec, Presses de l'Université du Québec, p. 235-249.
  • Tremblay, S. (2018). «  La reddition de comptes : une communication de responsabilité », dans  S. Tremblay, N.  D'Almeida, N. et T. Libaert (dir.) (2018). Développement durable − Une communication qui se démarque, Québec, Presses de l'Université du Québec, p. 269-285.
  • Tremblay, S.et  Baronet, J. (2017).« Grandes entreprises, développement durable : entre engagement et dévoiement », dans Anne-Marie Laulan (dir.), La  coopération à l’ère du numérique, L’Harmattan, coll. Communication et civilisation, p. 93-106.
  • Baronet, J., Tremblay, S. (2015). "Sustainable development and social responsibility (SDSR): A longitudinal study of large Canadian companies’ web-based communication practices", Journal of Global Responsibility, Vol. 6,Iss: 1, pp.45 - 64. Article
  • Tremblay, S. (2011). « Développement durable et communication : vers un espace ouvert fondé sur la participation citoyenne, l'éthique du dialogue et l'interinfluence », Télescope, vol. 17, no2, p. 239-255. Article
  • Tremblay, S. and Baronet, J. (2011). The Communication of Sustainable Development and Social Responsibility in Large Canadian Companies - Communication Trends on the Web: 2006 to 2010,SUSTAINABILITY|COMMUNICATION Group, Montréal. Highlights
  • Tremblay, S. et Baronet, J. (2011). La communication du développement durable et des responsabilités sociales dans les grandes entreprises canadiennes - Tendances communicationnelles sur le web : 2006 à 2010, Groupe DURABILITÉ|COMMUNICATION, Montréal. Document
  • Tremblay, S. et Drapeau, T. (2011). « Développement durable et communication : Québec-Canada – Les fondements », article électronique, Groupe DURABILITÉ|COMMUNICATION, Montréal.
  • Tremblay, S. et Drapeau, T. (2011). « Sustainable Development and Communication : Québec-Canada – Foundations », electronic article, SUSTAINABILITY|COMMUNICATION Group, Montréal.
  • Tremblay, S. and Lachapelle, G. (2010). « New York, Montréal, Halifax : trois villes, trois cultures, trois modes de vie », in United Nations Environment Programme (UNEP), Visions for Change – Global Survey on Sustainable Lifestyles - Final Report, Paris.
  • Tremblay, S. et  Lachapelle, G. (2009). « Social dialogue and public participation : a new era of sustainable development and responsible organizations»,  Léger Marketing (ed.),The Disloyal Company,  Transcontinental Eds, Montréal. Chapter
  • Tremblay, S. et  Lachapelle, G. (2009). « Dialogue social et participation publique : la nouvelle ère du développement durable et de l’entreprise responsable»,  Léger Marketing (dir.) L’entreprise infidèle, Éditions Transcontinental, Montréal. Chapitre
  • Lapointe, A.,  Tremblay, S., Maisonneuve, D.,  Coutlée, G.,  Réveret, J-P. (2009). Projet de création d’un programme court de deuxième cycle en responsabilité sociale des organisations, École des sciences de la gestion et Faculté de communication, UQAM.
  • Tremblay, S., Collu, G. et Drendel, D. (2009). Public Relations and Ethics : A Selected Bibliography, Centre d’études Développement durable, éthique et communications, Chaire de relations publiques et de communication marketing, UQAM. (PDF)
  • Tremblay, S., Collu, G. et Drendel, D. (2008). Relations publiques et éthique : une bibliographie sélective, Centre d’études sur les responsabilités sociales, le développement durable et l’éthique, Chaire de relations publiques et de communication marketing, UQAM. (PDF)
  • Tremblay, S. (dir.) (2008). Vers une révision du  code de déontologie de la Société canadienne des relations publiques : Proposition d’un nouveau cadre de référence en matière d’éthique et de déontologie en relations publiques– Rapport de recherche, Centre d’études sur les responsabilités sociales, le développement durable et l’éthique, Chaire de relations publiques et de communication marketing, UQAM.  (PDF)
  • Tremblay, S. (dir.) (2007). Développement durable et communications – Au-delà des mots, pour un véritable engagement, collection Communications – Relations publiques, Sainte-Foy, Presses de l’Université du Québec.
  • Tremblay, S. (2007). « Du sous-développement au développement durable : l’émergence d’un nouveau concept », Tremblay, S.  (dir.).  Développement durable et communications, Sainte-Foy, Presses de l’Université du Québec.
  • Tremblay, S. (2007). « Développement durable et enjeux communicationnels : les grandes questions », Tremblay, S.  (dir.). Développement durable et communications, Sainte-Foy, Presses de l’Université du Québec.
  • Tremblay, S. (2007). Commentaires sur le projet de Stratégie gouvernementale de développement durable, Centre d’études sur les responsabilités sociales, le développement durable et l’éthique, Chaire de relations publiques et de communication marketing, UQAM. (PDF)
  • Tremblay, S. (2006). « Développement durable : Simple mode ou enjeu de l’heure ?», Novae , 9 novembre.
  • Tremblay, S. (2006). Développement durable et responsabilités sociales dans la communication d’entreprise : tendances canadiennes et québécoises(Rapport de recherche), Chaire en relations publiques.  (PDF)
  • Cormier, S. et Tremblay, S. (dir.) (2004). Communication, Numéro spécial Relations publiques, vol. 23 (1), Québec, p. 9-117.
  • Cormier, S. et Tremblay, S. (2004). « Perspectives communicationnelles et relations publiques», Communication,  Numéro spécial Relations publiques, vol. 23 (1).
  • Maisonneuve, D., Tremblay, S. et  Lafrance, A.-A. (2004).  Étude sur les relations publiques au Québec, Chaire en relations publiques de l’UQAM, UQAM.
  • Maisonneuve, D., Tremblay, S. (2003). Questionnnaire sur l’état des relations publiques au Québec, Chaire en relations publiques de l’UQAM, UQAM.
  • Tremblay, S. (dir.) (1995). Publics, Dossier spécial Formation universitaire en R.P., mars 1995, p. 9-26.
  • Tremblay, S.  (1995) « Le monde change. Les relations publiques aussi » Publics, Dossier spécial Formation universitaire en R.P., mars 1995.
  • Tremblay, S.  (1995) « En Hongrie : Une expérience de pionniers », Publics, Dossier spécial Formation universitaire en R.P., mars 1995.
  • Tremblay, S. (1995) (1996) (1997) (1998). « Répertoire des programmes d'études universitaires en relations publiques et affaires publiques au Québec », Publics, magazine de la SRQ.
  • Tremblay, S. (2003-2013) « Répertoire des programmes d'études universitaires en relations publiques et affaires publiques au Québec », Édition électronique, site de la Société québécoise des professionnels de relations publiques (SQPRP).
  • Tremblay, S. (dir.) (1995). Publics, Dossier spécial Formation universitaire en RP, mars 1995, p. 9-26.
  • Tremblay, S. (1995) « Le monde change. Les relations publiques aussi » Publics, Dossier spécial Formation universitaire en RP, mars 1995.
  • Tremblay, S. (1994). « L'Europe au carrefour de l'Histoire », in Montifroy, G.A.  (dir.), Géopolitiques internationales, Éditions Sciences et Culture Inc./Éditions Frison-Roche, Montréal, Paris, p. 247-263.
  • Tremblay, S. « Le débat public sur les médias : qu'en est-il ? », Publics, vol. XIX, octobre 1993, p.10-13.
  • Tremblay, S. « Les relations publiques se conjuguent de plus en plus au féminin pluriel », Publics, vol. XVII, novembre 1991, p. 9-11.
  • Tremblay, S. « Un fléau-tabou en plein développement : les grandes crises », Publics, vol. XVII, no 5, septembre 1991, p. 10-11.
  • Tremblay, S. « Les communications dans le réseau de la santé : du remède sur ordonnance à une orientation de prévention », Publics, vol. XVII, no 3, mai 1991, p. 9-14.

Conférences

 

Liste partielle

 

  • Tremblay, S.  "Emergence and Evolution of Sustainable Development Communication Practices", Opening Research Focus, Bledcom 2023, 30th International Public Relations Research Symposium – Public Relations and Sustainability, Bled, June 30, 2023.
  • Tremblay, S. "Shaping our communication legacy in an era of devastating global crises", ICCO Global Summit 2021, Embracing the Future, London, November 17, 2021.
  • Tremblay, S. "The ‘International Declaration of Communications Professionals and Researchers for a Healthier, Viable, Better World", Opening Session, 28th International Public Relations Research Symposium, BledCom 2021, July 2, 2021.
  • Solange Tremblay & Steve Connor  “Communications for our Common Future: Four Critical Steps”, Global Alliance's Education and Training Month, Webinar, April 27, 2021.
  • Tremblay, S.  Organisatrice des Tables rondes d’ouverture et de clôture, Colloque international ‘Comment parler d’environnement? Héros/hérauts et communication environnementale’, GER Communication Environnement Science Société, Aix-Marseille Université, 9-11 décembre 2020.
  • Tremblay, S.  Animatrice, Table Ronde d’ouverture – avec Christophe Koninckx (Belgique), Steve Connor (Royaume Uni), Mathieu Jahnich (France), Colloque international ‘Comment parler d’environnement? Héros/hérauts et communication environnementale’, GER Communication Environnement Science Société, Aix-Marseille Université, 9 décembre 2020.
  • Tremblay, S., Chair, Panel - Engaging Communication for a Sustainable Future: From Commitment to Concrete Action, International Conference on Public Policy, Concordia University, Montreal, June 27, 2019.
  • Tremblay, S. « Sustainable Development, Democracy and Citizen Mobilization: Some Thoughts about Communication Responsibilities », Panel - Engaging Communication for a Sustainable Future: From Commitment to Concrete Action, International Conference on Public Policy, Concordia University, Montreal, June 27, 2019.
  • Tremblay, S. & Baronet, J. « Multinational Corporations’ Sustainable Development Communication Behaviour: In Search of Responsibility and Shared Authenticity», Panel - Engaging Communication for a Sustainable Future: From Commitment to Concrete Action, International Conference on Public Policy, Concordia University, Montreal, June 27, 2019.
  • Tremblay, S., Discussant, Session 3: Panel - Engaging Communication for a Sustainable Future: From Commitment to Concrete Action, International Conference on Public Policy, Concordia University, Montreal, June 27, 2019.
  • Tremblay, S. « Déclaration de responsabilité chez la très grande entreprise : Le discours accordéon », Journées d’études inaugurales − Relations, tensions et synergies, Groupe d’Études et de Recherche − Communication, Environnement, Science et Société, IUT Aix-Marseille, Aix-en-Provence, 17-18 juin 2019.
  • Tremblay, S. « Développement durable & RSE − Évolution des communications des grandes entreprises sur le Web de 2006 à 2013 », Faculté de l’Éducation permanente, Université de Montréal, 9 février 2019.
  • Tremblay, S. « Communiquer le développement durable à l’ère numérique – la grande entreprise s’affiche », Journée‘Nouvelles sociabilités citoyennes’, SéminaireLes enjeux, défis et perspectives pour le XXIe siècle des nouvelles formes de coopération à l’ère numérique, Institut des sciences de la communication (ISCC - CNRS /Paris-Sorbonne /UPMC) et Confédération européenne des associations d’utilisateurs des technologies de l’information, Paris, 1er décembre2016.
  • Tremblay, S.  « Développement durable et communications web des grandes entreprises : un nouveau modèle communicationnel ? », communication aux finissants du Programme court de deuxième cycle en responsabilité sociale des organisations, UQAM, 2 juin 2016.
  • Tremblay, S.et Baronet, J. " Sustainable Development/CSR communication on corporate web sites: How do you compare with Canadian leaders?",Congrès de la Société canadienne des relations publiques - Engagement + Impact, Montréal, 2 juin 2015.
  • Tremblay, S.  « Développement durable et communications web des grandes entreprises : un nouveau discours vertueux ? », Journée Risque-Communication-Développement durable, Semaine du développement durable, GRIPIC - Celsa Paris-Sorbonne, Paris, 4 avril 2014.
  • Tremblay, S." The role of communication in promoting SD values ", Workshop Strategic Opportunities for Sustainable Production and Consumption in North America, North American Roundtable on Sustainable Production and Consumption (NARSPAC), UNEP Regional Office of North America, Washington, December 5, 2013.
  • Tremblay, S. et Baronet, J. «Web et grandes entreprises : le développement durable, la nouvelle grande vertu ?», PanelCommunication du développement durable : opportunités et tensions à l'ère numérique, Forum mondial des sciences sociales 2013 -Transformations sociales et ère numérique, Palais des Congrès de Montréal, 13 octobre 2013.
  • Tremblay, S. et Guy Lachapelle, «Comprendre les styles de vie durables dans le monde et en Amérique du Nord», Session spéciale du Programme des Nations Unies pour l'Environnement- Transformer les modes de consommation et de production pour un développement durable: le rôle des sciences sociales,  Forum mondial des sciences sociales 2013 -Transformations sociales et ère numérique, Palais des Congrès de Montréal, 14 octobre 2013.
  • Tremblay, S. " How do you Rank your Skills in Sustainable Development and CSR Communications ? ", Congrès de la Société canadienne des relations publiques - Courants 2012, Victoria (C.B.), 12 juin 2012.
  • Tremblay, S. " Au-delà du discours, le dialogue - Le développement durable : une démarche de communications, plurielles, éthiques, responsables ", 5e colloque sur l'écodéveloppement des institutions d'enseignement du Québec - Au coeur du changement, AQPERE et ÉTS, École de technologie supérieure, Montréal, 1er juin 2012.
  • Tremblay, S. " Communications responsables et développement durable -  Au-delà du discours, un nouveau modèle de communication ", Atelier - Relations publiques et communications responsables : Des oxymores ?, Unisféra 2012 - Conférence sur le développement durable et la responsabilité sociale, Montréal, 25 avril 2012.
  • Tremblay, S.  « Du développement durable aux communications responsables »,  Journée 'Risque, communication, développement durable' - Semaine du développement durable, GRIPIC - Celsa Paris-Sorbonne et Institut des sciences de la communication - CNRS, Paris, 4 avril 2012.
  • Tremblay, S.  « L’évolution du développement durable dans les très grandes entreprises : les communications web sous la loupe », Séminaire du LASCO 'Recherches sur la communication environnementale', Université catholique de Louvain, Louvain-la-Neuve, Belgique, 13 avril 2012.
  • Tremblay, S.  « Très grandes entreprises et développement durable - Simple flirt ou relation durable ? », CELSA - Université Paris-Sorbonne, Paris, 12 avril 2012.
  • Tremblay, S. et Baronet, J. « La communication du développement durable et des responsabilités sociales dans les grandes entreprises canadiennes – Tendances communicationnelles sur le web de 2006 à 2010 », CERSÉ, MONTRÉAL, 13 septembre 2011.
  • Tremblay, S. et Lachapelle, G. « Résultats nord-américains de l’Enquête mondiale sur les Modes de Vie durables : Montréal, Halifax, New York », UQAM et Université Concordia, MONTRÉAL, 1er juin 2011.
  • Tremblay, S. « Communication et développement durable : les parcours d’un nouveau rôle en communication », Université d’hiver 2011 - Impacts du développement durable dans les métiers de la communication, Auberge Le Baluchon, Saint-Paulin, 17 février 2011.
  • Tremblay, S. « Canada/ USA - Sustainable Lifestyles and Young Adults in the New York, Montréal and Halifax Metropolitan Areas », GUNI, 5th International Barcelona Conference on Higher Education - Higher Education's Commitment to Sustainability:  from Understanding to Action, Barcelona, November 24, 2010.
  • Tremblay, S. « Communication verte et responsable : Du profil vertueux au verdict citoyen, qu’en est-il ? », Colloque Communicating Green - An international match, Université catholique de Louvain, Bruxelles, 19 novembre 2010.
  • Tremblay, S. « Au-delà du discours, le dialogue : Le développement durable, une démarche de communication », Activités de partage sur le développement durable, Bureau de coordination du développement durable, Ministère du Développement durable, de l’Environnement et des Parcs, Québec, 13 octobre 2010.
  • Tremblay, S. « Au-delà du discours, le dialogue : Le développement durable, une démarche de communication », Activités de partage sur le développement durable, Bureau de coordination du développement durable, Ministère du Développement durable, de l’Environnement et des Parcs,  Montréal, 6 octobre 2010.
  • Tremblay, S. « Décroissance et développement durable : Questions, courants et réponses populationnelles», Colloque La décroissance, un mouvement d'avenir?,  78e Congrès de l’ACFAS, Université de Montréal, 11 mai 2010.
  • Tremblay, S., Panéliste, Table ronde «  La décroissance, un mouvement d’avenir ? », Colloque La décroissance, un mouvement d'avenir?,  78e Congrès de l’ACFAS, Université de Montréal, 11 mai 2010.
  • Tremblay, S. « Communicating Sustainability or Greenwashing? - Guidelines for responsible communications in sustainable development », Canadian Public Relations Society Conference On the Edge 2009, Vancouver, June 8th, 2009.
  • Tremblay, S. Discussant,  Corporate Responsibility, Workshop ‘The Ethics of Consumption’, Centre de recherche en éthique de l’Université de Montréal (CREUM), Goethe-Institut (Montréal), Centre for Responsibility Research at the Institute for Advances Study in the Humanities (Essen, Germany), Montreal, October 15th , 2009.
  • Tremblay, S. « Communiquer sur le développement durable – À qui, pourquoi : les grandes questions», 4e Conférence internationale des Centres d’expertise régionaux (CER) en éducation en vue du développement durable –  Université des Nations-Unies (UNU), Montréal, 14 mai 2009.
  • Tremblay, S., Panéliste, Table ronde « Le développement durable : pour qui, pourquoi ? », Salon international du livre de Québec, Centre des congrès de Québec, 16 avril 2009.
  • Tremblay, S., Panéliste, Séminaire  Les stratégies de divulgation en matière de développement durable et la Global Reporting Initiative - « L’engagement des parties prenantes et les rapports de développement durable ». Activité de recherche-action, Chaire de responsabilité sociale et de développement durable,14 avril 2009.
  • Tremblay, S. « La communication durable : gestation, ancrages et défis.  État de situation »,  Réseau québécois des femmes en environnement, 26 mars 2009.
  • Tremblay, S. « Dialogue social : menace ou atout ? Les acteurs qui font notre environnement »,  21e édition du Colloque de l'AMEUS – « Bâtir les écocollectivités de demain : la concertation des acteurs, un gage de réussite », Hôtel Delta – Sherbrooke, 20 février 2009.
  • Tremblay, S. « Développement durable – Un rôle pour les organisations ? Au-delà des mots, pour un véritable engagement », Association des Administrateurs d’études juridiques – Québec, Club Saint-James,  Montréal, 8 avril 2008.
  • Tremblay, S. « Communiquer le développement durable : de la définition aux outils, parcours en émergence » et «Communication d’entreprise et développement durable – Vers des communications responsables ? », 5e  Séminaire franco-québécois sur la RSE,  IAE de Poitiers, France, 14 mars 2008.
  • Tremblay, S. « Communiquer le développement durable : une démarche responsable », SITQ, Les Trois Tilleuls, Saint-Marc-sur-Richelieu, 27 février 2008.
  • Tremblay, S. « Relations publiques au Québec –  État de situation et place du développement durable et de la responsabilité sociale dans les unités de communication », Université de Paris IV-Sorbonne (Celsa), Paris, 30 octobre  2007.
  • Tremblay, S. « Développement durable – Les organisations ont-elles le choix ? Au-delà de la mode, les vrais enjeux », Société québécoise des professionnels en relations publiques, Club Saint-James de Montréal, 15 octobre 2007.
  • Tremblay, S. Animatrice de la table ronde « La prise de décision dans une perspective éthique au sein des organisations», Colloque CACPUQ 2007 Éthique en gestion – un équilibre à définir ?, Conférence des associations de cadres et de professionnels des universités québécoises, UQAM, mai 2007.
  • Tremblay, S. « Développement durable : l’entreprise a-t-elle le choix ? », Journée Infopresse-Novae  Le développement durable - Agir et communiquer de façon responsable,  Ex-Centris, 28 mars 2007. ++++ (lien sur PDF)
  • Tremblay, S.  Coorganisatrice, Colloque Développement durable et communications – Vers un nouvel engagement des communicateurs, Chaire en relations publiques, Complexe des sciences Pierre-Dansereau, UQAM, 4 octobre 2006.
  • Tremblay, S. « Développement durable et enjeux communicationnels : les grandes questions », Colloque Développement durable et communications – Vers un nouvel engagement des communicateurs, Chaire en relations publiques, Complexe des sciences Pierre-Dansereau, UQAM, 4 octobre 2006.
  • Tremblay, S. « Les 3 D du développement durable en 5 questions », Séminaire Le développement durable en action dans l’administration publique, Ministère du Conseil exécutif et Ministère du Développement durable, de l’Environnement et des Parcs, Québec, 2 février 2006.
  • Tremblay, S. « Les responsabilités sociales : enjeu réel ou mode passagère ? », Association des communicateurs municipaux du Québec, Colloque Un vote de confiance à la compétence, 12 mai 2005, Saint-Jean-sur-Richelieu.
  • Maisonneuve, D. et Tremblay, S. « Profil de la profession de relationniste – Les relations publiques, une profession à géométrie variable», Les Actuelles, Club Saint-Denis, Montréal, 31 mai 2004.
  • Tremblay, S. « Le portrait de l'industrie des relations publiques au Québec - Divulgation de résultats de recherche», AGA, Société des relationnistes du Québec,  2 juin 2004.
  • Tremblay, S.  « Dévoilement des résultats de recherche sur les relations publiques au Québec », Conseil d’administration/Société des relationnistes du Québec, 11 mai 2004.